Tecnoteam

Kundendienst

Die richtige Form des Kundendienstes ist ein ausschlaggebender Faktor für eine zufriedenstellende geschäftliche Beziehung und für den Erfolg beider Geschäftspartner. Deshalb pflegen wir mit allen Kunden, die sich für ein Produkt unserer Firma entscheiden, von Beginn an eine partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Dank der neuen Errungenschaften des Internet können wir uns heute mit jeder unserer über den ganzen Globus verstreuten Maschinen in Verbindung setzen und in wenigen Minuten steht dem Kunden einer unserer Techniker mit Rat und Tat zur Seite.

Hier einige Beispiele aus unserem Serviceangebot:

  • Software-Upgrade zur Steigerung der Leistungen unserer Maschinen und Anlagen
  • Reparaturen und Revisionen, Ersatzteilelager für alle Maschinentypen mit prompter Lieferung
  • Programmierte Wartung, direkt durch unser qualifiziertes Personal
  • Auf die Produktionserfordernisse abgestimmte Planung der Eingriffe mit Maschinenstillstandszeiten nach den Vorgaben des Kunden
  • Schulung: Für eine korrekte, sichere und effiziente Benutzung der Maschine und Nutzung aller Möglichkeiten müssen die Mitarbeiter des Kunden entsprechend eingewiesen und geschult werden. Das übernehmen unsere Techniker, die es verstehen, den Bedienern gute Kenntnisse des Produktes zu vermitteln. Der Lernprozess gestaltet sich dank der von uns verwendeten, absolut benutzerfreundlichen, intuitiven und funktionalen Software besonders flüssig, und das Personal des Kunden lernt auf einfache und schnelle Weise einen effizienten und flexiblen Umgang mit der Maschine.

Qualifiziert und kundenbezogen

Hoch qualifiziertes und bestens geschultes Personal bietet optimale Unterstützung und Beratung; schon am Tag nach dem Erhalt einer unserer Maschinen werden Sie von unsen Qualitäten voll überzeugt sein. Keine kostenpflichtigen Serviceverträge; kostenloser telefonischer Kundendienst für alle Produkte auch nach Ablauf der Garantiezeit.

Kontaktieren Sie uns: muccioli.damiano